Intelligenza emotiva

Secondo lo psicologo De Bono per risolvere un dilemma occorre:

• analizzare il problema con il “cappello bianco” dell’osservazione dei fatti in modo imparziale;

• ascoltare le proprie emozioni, intuizioni, sentimenti con il “cappello rosso”;

• definire i punti di forza con il “cappello giallo” dell’ottimista che rileva gli aspetti positivi, i vantaggi e le opportunità;

• enunciare i punti di debolezza con il “cappello nero” del pessimista;

• ascoltare il “cappello verde”, che indica le risoluzioni creative, le nuove idee e le proposte migliorative.

• lasciarsi guidare dal “cappello blu” del razionale che stabilisce priorità, metodi e sequenze funzionali, per cui pianifica e organizza